下载中心
一个账号，连接所有设备

使用非官方安装包存在被植入恶意代码的风险，建议通过以下步骤确认安装包来源可靠：

1. 请始终从 QuickQ 官网的下载中心页面获取安装包，页面地址应为 https 开头的官方域名，浏览器地址栏会显示安全锁标志。
2. 下载完成后查看文件属性，Windows 用户可右键查看"数字签名"选项卡，macOS 用户可用"显示简介"查看签名信息，正规安装包应显示官方开发者名称。
3. 将下载文件的 SHA-256 值与本页面"安全校验"区域公布的数值进行比对，若两者完全一致则说明文件未被篡改。
4. 如果文件来自论坛、网盘、聊天群等第三方渠道，或者哈希值无法匹配，请立即删除该文件并从官网重新下载。

自动识别依赖浏览器上报的设备信息，部分隐私模式或特殊浏览器可能无法正确识别，可以按以下方式手动选择：

1. 先确认你的设备类型：笔记本与台式机属于桌面端，手机与平板属于移动端，服务器通常使用 Linux 版本。
2. 在页面中部的平台选项卡中点击对应按钮，快速定位到该平台的下载卡片，卡片上会标注版本号与系统要求。
3. 核对卡片中的"系统要求"是否与你的设备一致，例如 Windows 需 64 位系统，macOS 需 11 及以上版本。
4. 如果仍然无法确定，可以点击右下角在线客服按钮，提供你的设备型号与系统版本，客服会为你推荐合适的安装包。

部分安全软件会对网络类工具进行额外检测，导致安装过程被中断，可按以下步骤处理：

1. 先确认安装包确实来自官网且哈希值一致，在确认文件安全的前提下再进行后续操作。
2. 临时关闭杀毒软件的实时防护功能，或者在其弹窗提示中选择"允许本次操作"，然后重新运行安装程序。
3. 安装完成后，将 QuickQ 的安装目录加入安全软件的信任白名单或排除列表，避免后续运行被反复拦截。
4. 重新开启安全软件的实时防护，并手动扫描一次安装目录，若仍被判定为风险，请联系客服提供具体拦截名称以便我们提交申诉。

这是 macOS 的 Gatekeeper 安全机制导致的常见提示，按以下步骤即可正常打开：

1. 打开"系统设置"，进入"隐私与安全性"页面，向下滚动找到"安全性"区域，查看是否有关于 QuickQ 的拦截提示。
2. 点击提示右侧的"仍要打开"按钮，系统会要求输入管理员密码或使用 Touch ID 进行确认。
3. 返回"应用程序"文件夹，右键点击 QuickQ 图标并选择"打开"，在弹出的对话框中再次点击"打开"完成授权。
4. 如果仍然无法打开，可在终端执行命令解除隔离属性，或联系客服获取针对当前系统版本的详细图文指引。

了解版本号有助于判断是否需要升级以及排查兼容性问题，具体方法如下：

1. 打开 QuickQ 客户端，点击左下角的设置图标，进入"关于 QuickQ"页面即可查看当前版本号与编译时间。
2. 在本页面的"版本一览"表格中对比各平台的最新版本号，如果客户端版本低于官网版本，说明已有可用的更新。
3. 新版本通常包含连接速度优化、节点扩充与安全修复，例如 v3.0.2 相比上一版本连接速度提升约 30%，建议及时升级。
4. 升级可直接在客户端内点击"检查更新"自动完成，也可以从本页面下载最新安装包覆盖安装，原有配置与登录状态会保留。

旧版本可以安装使用，但我们建议尽量使用最新版本以获得更好的体验与安全保障：

1. 在本页面下载区域点击"下载历史版本"，进入归档页面选择你需要的版本号与对应平台安装包。
2. 安装旧版本前请先卸载当前版本，卸载时选择保留配置文件，这样重新安装后登录状态与节点偏好可以继续沿用。
3. 旧版本同样可以使用你的账号登录，订阅权益与设备数量限制按账号套餐执行，不受客户端版本影响。
4. 需要注意旧版本可能存在已知问题或不再收到安全更新，若非特殊兼容需求，建议升级到官方最新版本。

这是 iOS 与 Android 系统对网络类应用的统一安全要求，属于正常流程，说明如下：

1. 移动端系统规定，任何需要接管设备网络流量的应用都必须显式申请 VPN 配置权限，否则无法建立加密通道。
2. 在弹出的系统对话框中点击"允许"，iOS 设备可能需要进一步输入锁屏密码或使用 Face ID 进行身份确认。
3. 该权限仅用于建立 QuickQ 的加密连接，不会读取你的通讯录、相册、短信等与网络无关的个人数据。
4. 你可以随时在"系统设置 → 通用 → VPN 与设备管理"中查看或删除该配置，删除后客户端将无法正常连接。

我们遵循最小必要原则收集数据，具体范围与处理方式如下：

1. 下载页面仅记录匿名访问统计，例如页面浏览量、操作系统类型与下载渠道来源，用于优化下载体验，不关联个人身份。
2. 注册与登录环节会收集必要的账号信息，例如邮箱或手机号，用于身份验证、订单管理与售后服务。
3. 客户端运行时仅采集维持服务所需的最小化数据，例如连接时长、流量总量与节点负载，不记录你的浏览内容与访问地址。
4. 你可以通过官网《隐私政策》了解完整的数据处理范围，也可以随时在个人中心申请导出或删除自己的个人数据。